Transparência: saiba como está cada etapa da sua obra 

Quando contratamos um serviço, na maioria dos casos, queremos saber como ele está sendo realizado. As preocupações são muitas: se o projeto ainda está no começo ou quase acabando, quantas etapas foram concluídas, se houveram problemas ou tudo está ocorrendo como deveria, como estão os detalhes da finalização da obra… E esses são só alguns exemplos.

Por isso, a Trial Esquadrias e Vidros se compromete com a transparência em todas as etapas do atendimento e as obras em andamento não ficam de fora. Afinal, prezamos sempre pelo bem-estar e satisfação de nossos clientes e colaboradores.

Status das obras

Ao fechar um contrato com a Trial, são decididos todos os detalhes referentes ao pedido, como os produtos, valores, tamanhos, locais e isso também inclui as datas. Nessa etapa, os dias das medições e suas respectivas entregas já ficam combinados entre as duas partes.

Assim, o cliente poderá acompanhar as datas no cronograma e solicitar o status das suas obras quando achar necessário. Para realizar essa solicitação, basta entrar em contato com o representante da nossa equipe, que foi responsável pelo seu pedido no momento da contratação.

Atualizações constantes das etapas

Os projetos são compostos por etapas que iniciam no planejamento e tem maior complexidade durante a obra, como a medição, separação e transporte dos materiais, descarregamento, montagem, finalização, entre outras. E para que você possa acompanhar frequentemente todo o processo, novas informações e atualizações sobre o andamento das obras são recebidas todos os dias e ficam disponíveis para consultas futuras.

O progresso das obras é registrado por meio de fotos feitas pela equipe da Trial que estiver no local. Dessa maneira, nossos clientes podem acompanhar visualmente a evolução de seus pedidos e têm uma noção mais completa do que foi realizado até aquele momento. Em alguns casos, também são feitos relatórios escritos para complementar as informações e garantir que tudo fique registrado devidamente.

Na Trial, tudo é feito com a maior transparência e cuidado para que não ocorram problemas com o seu projeto.